En Quick, valoramos la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. A continuación, describimos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que proporcionas al utilizar nuestro software en línea.

1. Recopilación de Información:
   • Datos Personales: Para el correcto funcionamiento de nuestro software, recopilamos información básica como nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para gestionar las cuentas de usuario y ofrecer soporte.
   • Cookies: Quick utiliza cookies exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y asegurar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma. No recopilamos cookies con fines lucrativos ni para la venta de datos a terceros.
2. Uso de la Información:
   • Los datos que recopilamos son utilizados para:
     • Facilitar el acceso y uso del software.
     • Brindar soporte técnico.
     • Enviar actualizaciones y notificaciones importantes sobre el servicio.

   No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los casos en que la ley lo exija o cuando sea necesario para cumplir con nuestros términos de servicio.

3. Protección de Datos:
   Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Todos los datos son transmitidos mediante canales cifrados y almacenados de manera segura en nuestros servidores.
4. Integración con TikTok (aplicación Quick Ai):

   Quick.com.bo, a través de su aplicación móvil Quick Ai destinada a clientes de tiendas de myquickone.com, permite al dueño de la tienda conectar su cuenta de empresa de TikTok mediante TikTok Login y la API de TikTok. Los datos obtenidos se usan solo para servir al dueño de la cuenta conectada.

   • Datos que podemos tratar al autorizar la conexión: perfil básico de la cuenta (nombre y foto), lista de videos, comentarios de esos videos y, si TikTok lo aprueba más adelante, mensajes directos a través de la Business Messaging API.
   • Uso: mostrar en Quick Ai el contenido de la cuenta, responder u ocultar comentarios, sugerir respuestas con inteligencia artificial y, en su caso, gestionar mensajes directos, únicamente para el dueño de la cuenta conectada.
   • Almacenamiento y desconexión: los tokens de acceso se guardan cifrados en los servidores de Quick.com.bo. Puedes desconectar TikTok en cualquier momento desde Configuración en la aplicación; al hacerlo se revoca el acceso y se eliminan los tokens y los datos almacenados de esta integración.
   • Eliminación de datos: para pedir la eliminación de datos relacionados con esta integración, escribe a consultas@myquickone.com.
   • Procesamiento con inteligencia artificial: para sugerir respuestas, el texto de los comentarios y mensajes se envía al proveedor de IA que usa Quick.com.bo (OpenAI), solo para generar la sugerencia. Estos datos no se usan para entrenar modelos ni con fines publicitarios.
   • Conservación: guardamos los datos de TikTok solo mientras la cuenta esté conectada. Al desconectarla, o al recibir una solicitud de eliminación, se borran en un plazo máximo de 30 días.
   • Seguridad: el acceso está limitado al personal autorizado de Quick.com.bo y toda la comunicación con TikTok usa conexiones cifradas (HTTPS).
   • Menores de edad: esta integración es solo para dueños de negocios mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
   • Tus derechos: puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a consultas@myquickone.com.
   • Cambios: si modificamos esta sección, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

   Quick.com.bo no vende, no cede a terceros ni usa para anuncios los datos obtenidos de TikTok, salvo cuando la ley lo exija.

5. Integración con Facebook Messenger e Instagram (aplicación Quick Ai):

   Quick.com.bo, a través de su aplicación móvil Quick Ai destinada a clientes de tiendas de myquickone.com, permite al dueño de la tienda conectar su Página de Facebook y, si está vinculada, su cuenta profesional de Instagram, mediante Facebook Login for Business y la API de Meta (aplicación Quick Ai Mensajes). Los datos obtenidos se usan solo para servir al dueño de la cuenta conectada.

   • Datos que podemos tratar al autorizar la conexión: identificador y nombre de la Página de Facebook; identificador y nombre de la cuenta profesional de Instagram vinculada, si aplica; el token de acceso de la Página, que se guarda cifrado con AES-256-GCM; el contenido de los mensajes; y los identificadores y nombres de los remitentes, para mostrar la bandeja y responder.
   • Uso: mostrar en Quick Ai los mensajes de Messenger e Instagram de la cuenta conectada, responder a mano o sugerir y enviar respuestas con inteligencia artificial (OpenAI, modelo gpt-4o-mini, solo para redactar esas respuestas), únicamente para el dueño de la cuenta conectada.
   • Almacenamiento y desconexión: los tokens de acceso se guardan cifrados (AES-256-GCM) en los servidores de Quick.com.bo. Puedes desconectar Facebook o Instagram en cualquier momento desde Configuración en la aplicación; al hacerlo, el servidor cancela la suscripción del webhook de la Página, elimina los tokens y borra las conversaciones y mensajes almacenados de Facebook e Instagram de esa tienda.
   • Eliminación de datos: para pedir la eliminación de datos relacionados con esta integración, escribe a consultas@myquickone.com.
   • Procesamiento con inteligencia artificial: para generar respuestas, el texto de los mensajes y las instrucciones de «Dar órdenes» se envían al proveedor de IA que usa Quick.com.bo (OpenAI, modelo gpt-4o-mini), solo para redactar la respuesta. Según la política pública de la API de OpenAI, esos datos no se usan para entrenar sus modelos. No los usamos con fines publicitarios.
   • Conservación: guardamos los datos de Facebook e Instagram solo mientras la cuenta esté conectada. Al desconectarla se eliminan de inmediato los tokens, la suscripción del webhook y los mensajes almacenados. Si pides la eliminación por correo, atendemos la solicitud y borramos esos datos en un plazo máximo de 30 días.
   • Seguridad: el acceso está limitado al personal autorizado de Quick.com.bo y toda la comunicación con Meta y con OpenAI usa conexiones cifradas (HTTPS).
   • Menores de edad: esta integración es solo para dueños de negocios mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
   • Tus derechos: puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a consultas@myquickone.com.
   • Cambios: si modificamos esta sección, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización (10 de noviembre de 2026).

   Quick.com.bo no vende, no cede a terceros ni usa para anuncios los datos obtenidos de Facebook o Instagram, salvo cuando la ley lo exija.

6. Derechos del Usuario
   Como usuario, tienes el derecho de acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro equipo de soporte.
7. Enlaces Externos
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8. Consultas y Contacto
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